非急救轉運行業全鏈路數位化調度平台
國家高新技術企業 · 深耕非急救轉運領域十餘年
微功夫資訊技術南通有限公司成立於2014年，是一家專注於非急救醫療轉運資訊化的國家高新技術企業。公司自應急救援資訊化起步，歷經十餘年技術沉澱，於2018年全面聚焦非急救轉運賽道，打造了「962120非急救轉運調度系統」，將複雜的線下轉運流程數位化、標準化。
公司擁有涵蓋專利與軟體著作權在內的40餘項自主知識產權，建立了一支涵蓋系統架構、智慧調度演算法、GIS路徑規劃、通訊協議及車聯網對接的專業研發團隊，具備從需求分析、架構設計到政務雲/私有雲環境部署的全生命週期交付能力。
公司成立
自主知識產權
年行業深耕
高新技術企業
切入應急救援資訊化服務領域，完成呼叫中心、GIS空間演算法及底層調度通訊協議等核心組件的研發積累。
全面聚焦非急救轉運賽道，架構重構與業務垂直細分，打造「962120非急救轉運調度系統」，實現從單一調度向多元化業務流管理的躍遷。
正式通過國家高新技術企業認定，擁有40餘項自主知識產權，確立院後轉運細分領域的技術護城河。
安護送是一套面向非急救醫療轉運行業的全鏈路數位化調度平台，整合平台營運方、轉運服務商、醫療機構、監管部門等多方角色，實現從用戶預約、智慧派單、任務執行、費用結算到績效核算的全流程閉環管理，助力非急救轉運行業規範化、智慧化、透明化發展。
系統採用「一城一平台」的統一營運模式，由平台方設立統一調度中心，制定全市統一的收費規則、服務標準和作業流程，確保服務品質一致性和價格透明度。
核心平台
核心角色
功能模組
服務等級
覆蓋非急救轉運行業全鏈路參與方
訂單受理、資源協調、智慧派單
團隊管理、投訴處理、品質控制
系統配置、全局管理、權限分配
資金核算、績效計算、憑證審核
營運管理、數據監控、團隊管理
車輛運行、現場結算、GPS打卡
醫療護理、體徵記錄、耗材登記
下單預約、支付評價、行程追蹤
行業監管、數據監控、合規審查
全市統一調度中心、統一收費標準、統一服務流程，打破服務商各自為政的局面，讓監管部門一屏掌控全市營運。
從來電受理→智慧派單→GPS圍欄打卡→行程軌跡→現場結算→服務評價→績效核算，全流程數位化，每一單都有據可查。
自研網路中繼技術，電腦+耳麥即可完成來電接聽與外撥，支援跨地區分散式座席，來電彈屏自動關聯客戶資訊，通話全程錄音可追溯。
支援多服務商入駐，數據隔離與共享並存，監管部門即時監控
智慧派單、自動計費、績效自算、異常預警，減少人工干預
PC管理端 + 小程式執行端 + 用戶端，全角色全場景覆蓋
數據脫敏、操作審計、權限隔離，符合醫療數據安全規範